ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.Правила доводятся до сведения Клиентов путем их размещения на сайте Исполнителя, публикации в соцсетях Исполнителя, рассылкой, а также их размещения в свободном доступе в помещении Коворкинга для самостоятельного ознакомления.
2.Ссылка на незнание положений настоящих Правил не принимается Исполнителем во внимание и не может служить основанием для освобождения от ответственности за их нарушение.
3.Фактом ознакомления и согласия с настоящими Правилами является прохождение Заказчиком (далее - Клиентом/Мастером) установленной Исполнителем процедуры регистрации и/или оплата Услуг, предоставляемых Коворкингом.
4.Настоящие Правила регулируют права и обязанности всех лиц, находящихся в Коворкинге, и обязательны для соблюдения ими. Исполнитель в праве отказать в оказании Услуг Коворкинга любому лицу, не выполняющему требования настоящих Правил.
5.Коворкинг является пространством самостоятельной рабочей деятельности Клиентов, не связанных трудовыми, либо административными отношениями с Исполнителем.
6.Администрация Коворкинга вправе отказать в предоставлении услуг Клиенту, без объяснения причин.
7.Недопустимо требование Клиента от Исполнителя, Администрации Коворкинга о перепрофилировании и/или переквалифицировании Услуг/помещения/рабочего места Коворкинга в пользу Клиента, если данная специфика работы и/или профессии Клиента не соответствует профилю/специфике/направлению/идее Коворкинга. В случае возникновения подобной ситуации Администрация Коворкинга в праве отказать Клиенту в предоставлении Услуг/помещения. Данные ситуации, в виде последующих жалоб/заявлений/просьб и т.д. Исполнителем не рассматриваются.
8.Клиенты и Посетители обязаны обеспечивать чистоту и порядок на территории Коворкинга и на прилегающей к Коворкингу территории.


1. ПРАВИЛА БРОНИРОВАНИЯ И ОПЛАТЫ РАБОЧЕГО МЕСТА.
1.1.Бронирование рабочих мест производится путем 100% предоплаты через наш сайт, по индивидуальной ссылке за 24 часа до времени бронирования. Просим произвести оплату бронирования не позднее 20:00 дня, предшествующего дате посещения.
1.2.Аренда рабочих мест возможна на час, полсмены и смену. Минимальное время бронирования составляет 1 час.
1.3.Интервал бронирования равен 30 минутам, то есть вы можете забронировать любое количество времени не менее часа, кратное 30 минутам
1.4.Не допускается бронирование одного и того же кабинета одним арендатором с 30-минутным «окном» между бронированиями. В этом случае необходимо либо забронировать два разных кабинета, либо оплатить этот интервал согласно тарифу за час.
1.5.Если вам требуется дополнительное время для работы вплотную к вашей записи, вам необходимо связаться с поддержкой через Telegram и уточнить возможность продления аренды. В этом случае минимальный интервал времени, который вы можете добавить к вашей брони, составляет 30 минут.
1.6.Работа без бронирования оплачивается по двойному почасовому тарифу конкретного рабочего места. При отказе от оплаты администрация имеет право отказаться от сотрудничества до полного погашения задолженности.

2.ПРАВИЛА ОТМЕНЫ И ПЕРЕНОСА БРОНИРОВАНИЯ

2.1.Вы можете отменить ваше бронирование через ваш личный кабинет в приложение YPLACES в срок не позднее 12 часов до времени начала бронирования.
При этом оплата за отмену в полном объеме вернется на ваш бонусный счет в нашей системе. Возврат денег на ваш внутренний счёт осуществляется в течение 24 часов и в полном объеме.
2.2.Обратите внимание, что в случае отмены одного из нескольких бронирований, оплаченных одним платежом, произойдет отмена всех оплаченных этим платежом броней. В этом случае вам будет необходимо заново восстановить те брони, которые вы хотели оставить, оплачивая их с бонусного счета из общей суммы возврата.
2.3.При отмене бронирования с запросом на возврат средств на карту, удерживается фактически понесённые нами расходы (комиссия платёжной системы в размере от 1,8% до 3,5% для банковских карт, и 0,7% для СБП). Возврат средств производится в течение 10 рабочих дней. После этого срок зачисления средств на вашу карту зависит от вашего банка.
2.4.Перенос бронирования возможен через ваш личный кабинет в приложение YPLACES.
2.5 Мы можем отменить ваше бронирование в одностороннем порядке в случае если вы не подтвердили и не внесли оплату за 24 часа до времени бронирования.

3.ПРАВИЛА ДОСТУПА К РАБОЧИМ МЕСТАМ

3.1.После оплаты вашего бронирования на номер в Telegram, указанной вами при регистрации в приложение YPLACES, придет информационное письмо, содержащее информацию о локации, рабочем месте, дате, времени, количестве часов и сумме оплаты. В тексте письма будет указаны коды открытия всех входных дверей центра аренды, а также код открытия двери кабинета, оплаченного.
3.2.Ваш код от электронного замка действует в том кабинете, который вы забронировали. Вы имеете право открыть этим кодом дверь забронированного вами кабинета не ранее момента начала оплаченного времени, в случае, если на сайте это время занято (и табличка на двери кабинета находитсяв положении Занято). Если время перед вашей записью на сайте свободно, и табличка на кабинете в положении Свободно, вы имеете право войти в кабинет за 15 минут до времени начала вашего бронирования.
3.3.Вы обязаны покинуть кабинет, предварительно наведя там порядок, не позднее времени окончания вашего оплаченного бронирования. Рекомендуем рассчитывать необходимое время с запасом на уборку кабинета и сборы клиента: для этого у нас предусмотрена возможность добавления получасовых интервалов. Если вслед за вашей бронью время в вашем кабинете на сайте свободно, вы можете без штрафных санкций покинуть кабинет в течении 15 минут после окончания времени вашего бронирования.
3.4.В случае, если из-за вашей задержки в кабинете сверх забронированного вами времени следующий сразу за вами арендатор не смог вовремя попасть в кабинет, вам придет счёт на оплату компенсации потерянного другим арендатором времени по текущему тарифу с коэффициентом 2.
3.5.В случае неоднократного нарушения временных границ, которое повлекло за собой неудобства других арендаторов, администрация вправе отказаться от дальнейшего сотрудничества.
3.6.Если вам нужно задержаться в кабинете свыше 15 минут при условии, что кабинет свободен, необходимо продлить бронирование путем связи с поддержкой через Telegram. Лучше сделать это заранее, чтобы не попасть в ситуацию, когда вы задерживаете другого Арендатора.

4.ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ НА ТЕРРИТОРИИ НАШИХ ЦЕНТРОВ

4.1.Для хранения личных вещей в центрах аренды клиент обязан арендовать шкаф-локер. Запрещается хранение вещей вне специально предназначенных для этого мест. В центрах аренды, где отсутствуют шкафы-локеры, хранение вещей невозможно. За нарушение данного правила штраф — 1000 руб. Вещи, обнаруженные службой клининга в общих зонах центра и кабинетах, в день их обнаружения будут перемещены в корзину для забытых вещей. В случае, если в течение недели после их обнаружения, вещи в корзине для забытых вещей не найдут своего хозяина, они утилизируются.
4.2.Арендатор обязуется соблюдать пожарную безопасность. Строго воспрещается курить, пользоваться открытым огнём, в том числе свечами, ароматическими палочками, спичками, и т.п. на всей территории центра;
4.3.Помещение после вас должно остаться таким же, как было до вас, поэтому по окончании вашей работы:
• соберите и выбросьте в корзину весь оставшийся после вас мусор;
• закройте окна, выключите кондиционер и все освещение;
• верните мебель на место, если вы её переставляли;
• верните оборудование и инвентарь на те места, где оно находилось в момент приёмки кабинета;
• в случае аренды мест для парикмахеров-визажистов необходимо подмести за собой пол, убрать и протереть все использованные во время работы поверхности: кресла, подстолье, полки, раковину мойки. При возникновении пятен от составов их необходимо немедленно протереть со всех поверхностей.
• при аренде кабинетов с кушеткой ( а также кабинетов для маникюра/педикюра/косметолога) необходимо аккуратно сложить пледы и другие аксессуары, протереть кушетку, мебель и все использованные поверхности от пятен масла и других составов.
При поступлении жалобы от администратора или следующего за вами арендатора на несоблюдение данного правила, вы будете оштрафованы! При неоднократном нарушении правил пользования сервисом администрация вправе отказать в сотрудничестве.
4.4.Если вы зашли в арендованный кабинет, и обнаружили там грязь, беспорядок, не выключенные приборы, непогашенный свет, сломанную мебель и любые другие повреждения имущества, НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО, ДО НАЧАЛА вашей работы сообщите нам об этом, отправив фотографию проблемы Telegram.
4.5.В случае поступления от администратора или следующего за вами арендатора жалобы на беспорядок после вас в кабинете, вам будет выставлен счёт на компенсацию уборки за вами.
4.6.В центрах аренды, в которых предоставляются бахилы на входе, либо в зоне ожидания, их обязательно нужно надевать для передвижения по центру.
4.7.Запрещено шуметь в кабинетах. В случае поступления от администратора или другого арендатора жалобы на громкий шум и при наличии подтверждения факта обращения означенного арендатора к вам с просьбой не шуметь вам будет выставлен штраф.
4.8.Запрещено вводить код открытия двери и/или входить в кабинет раньше своего оплаченного времени. Если предыдущий арендатор пожалуется на помехи в работе, может быть применён штраф 500 рублей.
4.9.Доступ гостей (клиентов Мастера) Клиентов к арендованным местам осуществляется только в рамках заявленного рабочего времени Клиента и только при его нахождении на рабочем месте.
4.10.Употреблять алкогольные напитки, а также находиться в центре аренды в состоянии алкогольного или наркотического опьянения категорически запрещено.
4.11.В случае неоднократного нарушения любого из правил администрация вправе отказаться от дальнейшего сотрудничества.
4.12.Для того, чтобы вас не беспокоили во время приема в кабинетах с кушеткой, рекомендуем перед началом работы установить табличку на дверь «Не беспокоить». Обязательно снимайте табличку при выходе из кабинета.
4.13.Перед использованием оборудования убедитесь в его исправности и сообщите нам обо всех повреждениях, существенных для использования или товарного вида оборудования.
После использования нужно привести оборудование в порядок.
4.14.Любые повреждения, потребовавшие платного ремонта или замены оборудования, могут быть отнесены на счёт последнего арендатора оборудования, не сообщившего о проблемах.
4.15.Посещение Коворкинга с детьми, младше 5 лет запрещается. Дети от 5 до 14 лет могут находиться в помещении Коворкинга только с законным представителем, не являющимся гостем Клиента, и только в зоне ожидания. Оставлять детей младше 10 лет без присмотра – запрещается.
4.16.Фактом согласия с удовлетворением требований к рабочему месту, а также к помещениям общего пользования, необходимых для работы Клиента, является оплата, указанных в заявке Услуг, предоставляемых Коворкингом.
4.17.Если специфика работы Клиента подразумевает воздействие/взаимотействие с биологическим материалом человека и образование его остатков на используемых в работе единицах (многоразовых/одноразовых инструментах, расходных материалах, медицинских/немедицинских материалах и т.д.), то Клиент обязуется подготовить рабочее место таким образом, чтобы избежать любого попадания биологического материала человека на оборудование и иные предметы в помещении Коворкинга. Исключение составляют пакеты мусорных контейнеров, специально предназначенные для утилизации подобных единиц.
В случае несоблюдения данного пункта Правил, на Клиента накладывается штраф, в размере 1 000 руб.
4.18.Клиент несет ответственность и обязуется соблюдать, а также уведомить своих гостей об обязательном снятии макияжа и иных пачкающих покрытий/средств/предметов/одежды, перед прохождением процедур на имуществе Коворкинга, находящимся на арендованном рабочем месте Коворкинга, во избежание порчи, сильных загрязнений (устранение которых невозможно подручными средствами, без применения стирки, химчистки и т.д.) и пр., относительно имущества Коворкинга.
Пояснение к п.4.18 - следы тональных, косметических и пр. средств, а также следы грязной обуви, пролитых напитков, еды и прочие загрязнения, оставленные гостем и/или Клиентом на чехлах кушетки, мягкой мебели и т.д. - неприемлемы и считаются нарушением данного пункта Правил.
Ответственность, с наложением штрафа, в размере 500 руб., за несоблюдение данного пункта Правил, несет Клиент. В случае повторения данного нарушения, ведет за собой увеличение штрафа в два раза и составит 1 000 руб.
5.ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

5.1.Даже если сразу после вас в кабинет хочет войти следующий арендатор, обязательно закройте дверь и убедитесь, что замок заперт.
Следующий арендатор должен ввести свой код на замке самостоятельно. За нарушение этого правила может быть наложен штраф.
В случае, если по причине незапертого вами замка в кабинете произойдёт повреждение или кража имущества, ответственность за это будете нести вы как арендатор, не выполнивший условия аренды.
5.2.Вы несёте ответственность за соблюдение данных Правил вашими клиентами и всеми, кого впускаете на территорию центра аренды или кабинета своими активными действиями (сообщив код, открыв дверь и т.п.).
5.3.Вы несёте материальную ответственность за порчу имущества и интерьера центра аренды как вами, так и любыми лицами, которых впускаете на территорию центра аренды или кабинета своими активными действиями (сообщив код, открыв дверь и т.п.).
Случай, если вы не заперли за собой дверь, благодаря чему в центр или кабинет проник посторонний и нанёс ущерб имуществу или ухудшил состояние помещения иным образом, также подпадает под это правило.
5.4.Мы не можем отвечать за сохранность тех вещей, которые вы оставляете в коридоре или в кабинетах, так как мы не заключаем договор ответственного хранения. Все забытые вещи, в случае их обнаружения обслуживающим персоналом после 22:00, будут сложены в специальный ящик для хранения забытых вещей. Вы сможете забрать их оттуда в течение недели. По истечении этого срока мы будем вынуждены их выбросить. Уточнить наличие забытых вещей и расположение ящика для их хранения вы можете по контактному телефону конкретного центра.
5.5.Арендатор несёт самостоятельную ответственность за соответствие проводимой в данном помещении деятельности нормам Российского законодательства и Гражданского кодекса РФ.
5.6.В случае неоплаченных задолженностей по дополнительному времени, штрафу или компенсации администрация оставляет за собой право отказаться от сотрудничества до момента полного погашения задолженности.
5.7.Исполнитель и Администрация Коворкинга не несут ответственности:
· за вред, причиненный жизни и здоровью Клиента по его собственной вине в случае несоблюдения им правил техники безопасности норм поведения в момент оказания Услуги;
· за вред, причиненный жизни и здоровью гостей Коворкинга по вине третьих лиц, в том числе, повреждений полученных от третьих лиц, находящихся одновременно с ними на территории Коворкинга.
· за вред, причиненный жизни и здоровью всех лиц, находящихся на территории Коворкинга и на прилегающей территории Коворкинга вследствие непреодолимой силы (погодные условия, такие как снегопады, ливни, аномальные температуры и т.д., стихийные бедствия, катастрофы, митинги, и т.д.)